Jaltest (70803004) | OHW | ATS Support
Takuu suoraan AsTools:lta
Takuu suoraan AsTools:lta
Käsittelemme takuutapaukset itse nopeasti ilman valmistajan väliintuloa. Omalla varaosavarastollamme ja teknisellä asiantuntemuksella pystymme tavallisesti auttamaan teitä välittömästi. Ainoastaan poikkeuksellisissa tapauksissa lähetämme tuotteen edelleen toimittajalle.
2 vuoden takuu kaikille tuotteille
2 vuoden takuu kaikille tuotteille
Kaikki tuotteemme toimitetaan 2 vuoden tehtaan takuulla. Näin voit luottaa pitkäkestoiseen laatuun ja palveluun.
Helppo palautus
Helppo palautus
Voit pyytää palautusta helposti tililtäsi. Lähetämme sinulle palautusosoitteen sähköpostitse. Palautuskulut ovat omalla kustannuksellasi.
Ammattimainen asiakaspalvelu
Ammattimainen asiakaspalvelu
Asiantuntemuksemme omaavat neuvonantajat auttavat sinua nopeasti ja ammattimaisesti sekä verkossa että fyysisessä myymälässämme. Kysymyksiä? Ota rohkeasti yhteyttä.
Jaltest 70803004 on Jaltest ATS:n vuosittainen tilaus maastokoneiden tueksi: Vuoden mittainen pääsy Cojali-teknikkoihin, joiden tekemä Jaltest-diagnostiikka. Maanrakennus- ja tieohjauskalustolla vika ei usein anna selvää virhekoodia. Usein ongelma piilee hydrauliikassa, jossa paine, ohjausvirta ja mekaaninen käyttäytyminen sekoittuvat, ja mittaus on luettavissa vain kaavion kanssa.
Siinä tulee ATS käyttöön. Lähetät asian puhelintuella – arkipäivät klo 8.00–17.00 (GMT+1), kieli englanti – ja saat apua kaavioiden lukemiseen, kalibrointeihin ja mittauksiin joita ei onnistu ja virheisiin joita et ymmärrä. Mitä pyyntöön liittyy, tulee sähköpostilla: Käyttöohjeet, tekniset tiedot ja korjausraportit, joissa selvitys. ATS on tuki, ei ohjelmisto, joten tarvitset siihen voimassa olevaa diagnostiikkalisenssiä.
EDUT
HUOMIOITAVAA
Mitä Jaltest ATS on?
ATS tarkoittaa Advanced Technical Support: Cojali-tekniikan tuki korjaamoille, jotka käyttävät Jaltestia. Siinä missä lisenssisi määrittää mitkä ajoneuvot voit lukea, ATS määrittää kuka auttaa ajattelemaan, kun lukeminen ei anna vastausta. Se on tarkoitettu kokeneille asentajille, jotka pääsevät jo pitkälle omin neoin ja juuttuvat kohteeseen, jossa mittaus ja kaavio eivät enää selitä toisiaan.
Mille korjaamolle
Maanrakennus- ja tieyritykset, vuokraamot ja palvelumekaanikot, jotka työskentelevät usein paikan päällä.
Mitä se ei ole
- Ei lisäsuojausta: ATS ei lisää ajoneuvoja, merkkejä tai järjestelmiä ohjelmistoosi. Sitä varten tarvitset diagnostiikkalisenssin tai moduulin.
- Ei lisenssisi korvike: Ilman voimassa olevaa Jaltest-diagnostiikkalisenssiä tuella ei ole perustaa; soitat sitten ohjelmistosta, joka ei toimi.
- Teknikot eivät työskentele ajoneuvossasi: He neuvovat, lähettävät asiakirjoja ja opastavat sinua vaiheiden läpi. Mittaamisen, purkamisen ja korjaamisen teet itse korjaamossasi.
Mistä teknikot auttavat
Kalustolla, joka usein seisoo paikan päällä, tärkeintä on että saat nopeasti oikeat tiedot. Alla on paikat, joissa ATS auttaa.
- Diagnostiikka laitteeseen: Tuki heti kun laite on liitetty ja juutut prosessiin.
- Tunnetut ja tuntemattomat virheilmoitukset: Ilmoitukset jotka tulevat diagnostiikan aikana ja joita et ymmärrä.
- Kalibroinnit ja mittaukset: Ongelmat parametrien kalibroinnissa ja itse mittauksessa.
- Kaavioiden selvitys: Apu tulosten, johdotuskaavioiden ja hydraulijärjestelmien tulkintaan.
- Asiakirjat lähetettäviksi: Käyttöohjeet, tekniset tiedot ja korjausraportit jotka kuuluvat pyyntöösi.
- Vikojen etsintä: Apu vikojen etsintään, paikannukseen ja tulkintaan, sähköinen, elektroninen, pneumaattinen ja hydraulinen.
- Purkaminen ja kokoonpano: Ohjaus osien purkamisessa ja uudelleen kokoamisessa.
- Tarkistaminen että oikea: Testit, joilla tarkistat jälkeenpäin että korjaus antaa halutun tuloksen.
- Etätyöntuki: Ohjaus etäältä sen kysymyksen kanssa jolla on vaikeuksia, sekä verkkopresentaatiot uusien ohjelmistoversioiden kanssa.
Esimerkki käytännöstä
Kaivinkone rakennustyömaalla hydraulisella vikalla, joka ei anna selvää virhekoodia. Saat apua hydraulikaavion lukemiseen ja mittausjärjestykseen.
Seitsemän versiota
ATS myydään moduuleittain. Palvelu on kaikissa versioissa sama; ero on mihin tukeen voit vetoaa. Olet nyt Maastokoneista (OHW) vastaavassa versiossa.
| Mihin tuki koskee | Viite |
|---|---|
| Kuorma-autot (CV) | 29069 |
| Maastokoneistot (OHW) (tämä tuote) | 70803004 |
| Maatalous ja sisäinen kuljetus (AGV+MHE) | 70809004 |
| Sisäinen kuljetus (MHE) | 29806 |
| Monipuoliset ajoneuvot (MPV) | 70807004 |
| Kuljettajan apu -järjestelmät (ADAS) | 29805 |
| Kaikki käyttämänne moduulit | 70808004 |
Mitä tarvitsette lisäksi
ATS on diagnoosin lisä, ei sen korvike. Alla on täydellinen rakenne.
- Jaltest-laite, jonka lisenssit ovat voimassa: Jaltest Link aktiivisen diagnostiikkalisenssin kanssa. Tämä on edellytys ATS:n käytölle.
- ATS-tilaus (70803004): Tämä tuote. Vuoden pituinen pääsy Cojali -yhtiön tekniseen tukeen maatalous- ja rakennuskoneilta.
- Jaltest Link -laitteenne sarjanumero: Käsittelemme rekisteröintinne kyseisen numeron perusteella.
- Englanti: Puhelinpalvelun, dokumentaation ja verkko-avun kieli.
Toimitus sisältää
- 1x Jaltest (70803004) | maatalouskoneet | ATS-tuki, vuoden mittainen tilaus Cojali-yhtiön tekniseen tukeen
- Käyttöaika: Yksi vuosi siitä hetkestä, kun käsittelemme rekisteröintivanne
- Puhelinpalvelun pääsy: Kytketty Jaltest Link -laitteenne sarjanumeroon
- Ei fyysistä lähettämistä: Mitään ei pakata eikä lähetetä
Kuinka saavutatte tuen
Tilauksesta teknikko puhelimeen on neljä vaihetta. Jaltest Link -laitteenne sarjanumero on ainoa tieto, jonka teidän on itse etsittävä.
- Sarjanumeron ilmoittaminen: Lisää tilauksessa Jaltest Link -laitteenne sarjanumero huomautuskenttään; se on pakollista.
- Me rekisteröimme teidät: Käsittelemme rekisteröinnin kyseisen sarjanumeron perusteella yleensä yhden työpäivän kuluessa tilauksesta.
- Vahvistus sähköpostitse: Kuulette meistä, kun tilaus astuu voimaan, ja saat mukana yhteystiedot tuelle.
- Soittaminen, kun tarvitsette apua: Pidä käsillä sarjanumero, kone ja mitä olet mittaillut tähän mennessä. Teknikko pääsee näin nopeammin asiaan.
Tekniset tiedot
| Määritys | Kuvaus |
|---|---|
| Tuotemerkki | Jaltest (Cojali) |
| Viittenumero | 70803004 |
| Tyyppi | Tekninen tuki, vuositilaus |
| Mihin tuki koskee | Maatalous- ja rakennuskoneet (OHW) |
| Käyttöaika | Yksi vuosi |
| Puhelinpäivystys | Arkipäivinä klo 8.00–17.00 (GMT+1) |
| Käyttökieli | Englanti |
| Kysymyksen esittäminen | Puhelinpäivystyksen kautta; dokumentit lähetetään sähköpostitse |
| Käyttövaatimukset | Jaltest-laite, jonka diagnoosilisenssi on voimassa |
| Aktivointi | Suoritamme aktivoinnin Jaltest Link -laitteen sarjanumeron perusteella yhden arkipäivän sisällä |
| Sarjanumero | Pakollinen tilauksen yhteydessä |
| Uusiminen | Automaattinen; peruuttaminen kirjallisesti viimeistään kolmekymmentä päivää ennen kauden päättymistä |
| Peruuttamisen yhteydessä | Tuki lakkaa välittömästi |
| Toimitus | Digitaalinen, ei fyysistä lähetystä |

Jotta pääsisitte aina käsiksi Jaltest-laitteenne uusimpiin päivityksiin ja ohjelmistoihin, on tärkeää, että rekisteröitte oikean jakelupartnerin.
Vain rekisteröity jakelupartner voi nimittäin suorittaa uusia ohjelmistoja ja päivityksiä. Kun nimeätte meidät jakelupartneriksi, voimme hoitaa tämän puolestanne ja varmistaa, että laitteenne pysyy ajan tasalla ilman ongelmia.
Miten se toimii?
-
Lataa ja täytä muutoslomake
Löydät lomakkeen PDF-tiedostona täältä. -
Lähetä täytetty lomake meille
Voit lähettää sen helposti sähköpostitse osoitteeseen support@astools.eu. -
Hoitamme loput
Lomakkeen avulla voimme ilmoittaa muutoksen Jaltest-yhtiölle ja rekisteröidä teidät virallisesti asiakkaiksemme.

