Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support

Mitä Jaltest ATS on?

ATS tarkoittaa Advanced Technical Support: Cojali:n tekninen tuki Jaltest-käyttäjille. Jos lisenssinnne määrittää, mitä ajoneuvoja voitte lukea, ATS määrittää, kuka ajattelee mukana kun lukeminen ei anna vastausta. Se on tarkoitettu kokeneille mekaanikoille, jotka pärjäävät jo pitkälle ja juuttuvat kohtaan, jossa mittaus ja kaavio eivät enää selitä toisiaan.

Kenelle verkstaalle

Palveluyrityksille ja mekanisaatioyrityksille, jotka huoltavat maatalouskoneiden lisäksi kurottajia ja trukkeja.

Mitä se ei ole

• Ei lisäsuojaa: ATS ei lisää ajoneuvoja, merkkejä tai järjestelmiä ohjelmistoonne. Sitä varten tarvitsette diagnoosilisenssin tai moduulin.
• Ei korvaa tilauksestanne: Ilman aktiivista Jaltest-diagnoosilisenssiä tuella ei ole pohjaa; puhutte ohjelmistosta joka ei toimi.
• Teknikot eivät työskentele ajoneuvollanne: He neuvovat, lähettävät asiakirjoja ja ohjaavat teitä läpi vaiheiden. Mittaamisen, purkamisen ja korjaamisen teette itse verkstaalla.

Millä teknikot teitä auttavat

Riippumatta siitä, onko kyse traktorista tai kurottajasta, soitatte samaan numeroon. Alla näkyy, mihin asioihin ATS:n avulla pääsette.

• Ajoneuvodiagnoosi: Tuki heti kun laite on liitetty ja juuttutte prosessiin.
• Tunnetut ja tuntemattomat vika-arvot: Diagnoosiin ilmaantuvat viestit, joita ette osaa tulkita.
• Kalibrointeinit ja mittaukset: Ongelmat parametrien kalibroinnissa ja mittauksessa.
• Kaavioiden selittäminen: Apua tulosten, johdotuskaavioiden ja hydraulijärjestelmien tulkitsemiseen.
• Asiakirjat lähetetään: Käyttöohjeet, tekniset tiedot ja korjausraportit, jotka liittyvät kysymykseenne.
• Vioiden jäljittäminen: Apua vioiden etsimiseen, paikantamiseen ja tulkitsemiseen, sähköiset, elektroniset, pneumaattiset ja hydrauliset.
• Purkaminen ja kokoaminen: Ohjaus osien purkamiseen ja takaisin kokoamiseen.
• Tarkistaminen että se on oikein: Testit, joilla myöhemmin varmistatte että korjaus antaa halutun tuloksen.
• Online-tuki: Etätuki kysymykseenne, sekä online-esittelyt ohjelmiston uusissa versioissa.

Käytännön esimerkki

Traktori joka pysähtyy kauden puolessa välissä ja kurottaja joka on seuraavana päivänä tarkastettava. Molemmat kysymykset kuuluvat samaan tilaukseen.

Seitsemän versiota

ATS myydään moduuleittain. Palvelu on kaikissa versioissa sama; ero on mihin tukea voitte hakea. Olette nyt Maatalous ja sisäinen kuljetus (AGV+MHE) -version kohdalla.

Mitä tarvitsette lisäksi

ATS on diagnoosin täydennys, ei sen korvike. Alla on täydellinen rakenne.

• Jaltest-laite voimassa olevalla lisenssillä: Jaltest Link aktiivisella diagnoosilisensillä. Tämä on ATS:n edellytys.
• ATS-tilaus (70809004): Tämä tuote. Vuoden mittainen pääsy Cojali-yhtiön tekniseen tukeen maatalousajoneuvoihin ja sisäiseen kuljetukseen.
• Jaltest Link -laitteistonne sarjanumero: Käsittelemme rekisteröintiä tuon numeron perusteella.
• Englanti: Puhelinpalvelun, asiakirjojen ja verkon tuen kieli.

Toimitus sisältää

• 1x Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support, vuoden mittainen tilaus Cojali-yhtiön tekniseen tukipalveluun
• Voimassaoloaika: Yksi vuosi siitä hetkestä, kun käsittelemme rekisteröinnin
• Pääsy puhelinlinjalle: Kytketty Jaltest Link -laitteistonne sarjanumeroon
• Ei fyysistä lähetystä: Mitään ei pakata tai lähetetä

Kuinka saatte yhteyden tukeen

Tilauksesta teknikon puheluun on neljä vaihetta. Jaltest Link -laitteistonne sarjanumero on ainoa, jonka teidän on itse löydettävä.

1. Sarjanumeron toimittaminen: Mainitse tilauksessa Jaltest Link -laitteistonne sarjanumero huomautuskenttään; se on pakollista.
2. Rekisteröimme teidät: Käsittelemme rekisteröinnin tuon sarjanumeron perusteella, yleensä yhden työpäivän kuluessa tilauksesta.
3. Vahvistus sähköpostitse: Kuulette meistä heti, kun tilaus alkaa, ja saamalla yhteystiedot tukeen.
4. Soittakaa, jos juuttutte: Pitäkää käsilläänne sarjanumero, ajoneuvo ja mitä olette tähän mennessä mitanneet, jotta teknikon on helpompi löytää ratkaisu.

Tekniset tiedot