Usein kysytyt kysymykset
Tilaaminen
Kuinka tilaan tuotteet?
Kuinka tilaan tuotteet?
Valitse haluamasi tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja noudata maksuprosessia. Maksun jälkeen saat vahvistuksen sähköpostitse.
Voinko tilata sisäyhteisökaupan perusteella (käännetty verovelvollisuus)?
Voinko tilata sisäyhteisökaupan perusteella (käännetty verovelvollisuus)?
Kyllä, se on mahdollista. Kassalla voit syöttää kertaalleen voimassa olevan ALV-numerosi sähköpostiosoitteesi yhteydessä.
Kun järjestelmä tunnistaa ALV-numeron kelvolliseksi, ALV siirretään automaattisesti tilauksessasi. Validointi suoritetaan kerran ja ALV-numero tallennetaan tilillesi.
Tärkeää: sinun on kirjauduttava jokaisella tilauksella samalla tilillä ja samalla sähköpostiosoitteella kuin ALV-rekisteröinnissä. Vain silloin ALV siirretään automaattisesti kassalla.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni jälkikäteen?
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni jälkikäteen?
Kun tilaus on lähetetty, sitä ei aina pysty enää muuttamaan tai peruuttamaan. Jos peruutusvaihtoehto ei näy tilissäsi, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluun selvittääksesi vaihtoehdot.
Maksutavat
Mitkä maksutavat hyväksynnyt?
Mitkä maksutavat hyväksynnyt?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
Luottokortit
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
Maksujärjestelmät
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Pankkisiirrot ja muut menetelmät
- iDEAL (NL)
- Bancontact (BE)
- Blik (PL)
- MobilePay
Voinko maksaa käteisellä?
Voinko maksaa käteisellä?
Kyllä, käteismaksu on mahdollinen myymälässämme.
Maksuni epäonnistui, mitä teen?
Maksuni epäonnistui, mitä teen?
Tarkista, että maksutietosi ovat oikein, ja yritä uudelleen. Jos maksu epäonnistuu edelleen, ota yhteyttä meidän asiakaspalveluun.
Saavatko asiakkaat laskun tilauksensa mukana?
Saavatko asiakkaat laskun tilauksensa mukana?
Kyllä. Tilausvahvistukseen liittyvässä sähköpostissa saat linkin, jonka avulla voit ladata laskusi.
Voinko tehdä yritystilausta?
Voinko tehdä yritystilausta?
Kyllä, yritysostokset ovat mahdollisia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme laskutusta tai muita liikevaihtoehtoja koskevia kysymyksiä varten.
Hinnat ja valuutat
Miksi hinnat ovat paljon halvempia kuin kilpailijoilla?
Miksi hinnat ovat paljon halvempia kuin kilpailijoilla?
Ostamme tuotteitamme yleensä suurissa erissä. Tämä mahdollistaa paremmat ostohintamme, jonka ansiosta voimme tarjota tuotteitamme asiakkaamillemme edullisemmin.
Lisäksi emme sovella turhia korkeita voittomarginaaleja. Valitsemme tietoisesti reilut hinnat ja terveellisen katteen, jotta laatu ja kohtuullisuus kulkevat käsi kädessä.
Meillä pätee: Hinta & Laatu ilman kompromisseja.
Miksi hinnat muissa valuutoissa ovat joskus hieman korkeampia?
Miksi hinnat muissa valuutoissa ovat joskus hieman korkeampia?
Verkkosivustomme hinnat perustuvat euroihin. Jos valitset muun valuutan, summat muunnetaan automaattisesti ja pyöristetään hieman ylöspäin. Tuotteiden hinnat muissa valuutoissa sisältävät muuntokustannukset.
Miksi jotkin hinnat näyttävät ''poikkeavilta'', kuten 128,43 euroa?
Miksi jotkin hinnat näyttävät ''poikkeavilta'', kuten 128,43 euroa?
Alkuperäiset hinnat verkkosivustollamme perustuvat Alankomaiden markkinoihin ja sisältävät Alankomaiden arvonlisäveroprosentin. Kun käyt verkkosivulla toisesta EU-maasta, arvonlisävero muutetaan automaattisesti kyseisen maan paikallisen verokannan mukaiseksi. Tämän vuoksi hinnat voivat poiketa hieman tai näyttää pyöristyneiltä, kuten 128,43 € tavanomaisen pyöreän summan sijaan.