Takuu & Korjaus

Kyllä, kaikille tuotteille, jotka ostat meiltä, sovelletaan 2 vuoden takuuaikaa, niin yksityisille kuin liikeasiakkaillekin.

Takuu kattaa valmistusvirheet ja viat, jotka eivät johdu käyttövirheestä. Kuluminen, väärinkäyttö ja ulkoisten tekijöiden aiheuttama vahinko eivät kuulu takuun piiriin.

Takuuaika on 2 vuotta sekä yksityisille että yritysasiakkaille.

Ilmoita takuusta palautus- ja takuuportaalissamme. Tarvitset vain tilausnumerosi ja tilauksen sähköpostiosoitteen.

Kuvaat siellä ongelman ja lisäät valokuvia viasta. Arvioimme hakemuksen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse, mitkä ovat seuraavat vaiheet. Epäiletään, kuuluuko se takuun piiriin? Ilmoita rohkeasti, niin tarkastelemme asian kanssasi.

Kyllä, voit tulla myymälöömme huoltoon ja korjaukseen, vain tuotteille, jotka olet ostanut meiltä.

Tämä riippuu tuotteesta ja valmistajasta. Meidän asiakaspalvelu voi antaa arvion odotettavasta korjausajasta.

Tämä riippuu tuotteesta ja takuuehdoista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisuuksien käsittelemiseksi.

Kyllä. Jos tuote vioittuu takuukauden 2 vuoden aikana, ilmoita siitä takuuportaalissa. Arvioimme reklamaation ja etsimme parhaan ratkaisun: korjauksen, vaihtamisen tai hyvityksen.

Ei, viallisen tuotteen palauttaminen on ilmaista. Lähetämme sinulle palautumisosoitteen heti, kun takuupyyntösi on hyväksytty.