Jaltest (70808004) | Kaikki moduulit | ATS Support -lisenssi

Mikä on Jaltest ATS?

ATS tarkoittaa Advanced Technical Support -palvelua: Cojali-yhtiön tekninen tuki Jaltest-työskentelijöille. Missä lisenssisi määrittää, mitä ajoneuvoja voit lukea, ATS määrittää, kuka auttaa ajattelemaan silloin kun lukeminen ei anna vastauksia. Se on tarkoitettu kokeneille mekaanikoille, jotka pystyvät itse pitkälle ja ajautuvat umpikujaan silloin kun mittaus ja kaavio eivät enää selity toisillaan.

Kenelle sopii

Yritykset, jotka työskenttelevät useamman kuin yhden laitteen kanssa ja eivät halua tehdä erillistä tilausta jokaiselle segmentille.

Mitä se ei ole

• Ei ylimääräistä kattavuutta: ATS ei lisää ajoneuvoja, merkkejä tai järjestelmiä ohjelmistoosi. Sitä varten tarvitset diagnostiikkalisenssin tai moduulin.
• Se ei korvaa lisenssiäsi: Ilman voimassa olevaa Jaltest-diagnostiikkalisenssiä tuella ei ole pohjaa; tällöin puheloit ohjelmistosta, joka ei toimi.
• Teknikot eivät työskentele ajoneuvollasi: He neuvovat, lähettävät dokumentteja ja ohjaavat sinut vaiheiden läpi. Mittaamisen, purkamisen ja korjaamisen teet itse työpajassa.

Missä teknikot auttavat sinua

Riippumatta laitteesta, soitat samaan numeroon. Alla näkyy, mistä ATS-palvelusta voit ottaa yhteyttä.

• Diagnostiikka ajoneuvolla: Tuki heti kun laite on liitetty ja olet jumissa prosessissa.
• Tutut ja tuttumattomat virheilmoitukset: Ilmoitukset, jotka tulevat diagnoosin aikana ja joita et ymmärrä.
• Kalibrointi ja mittaukset: Ongelmat parametrien kalibroinnissa ja mittauksissa.
• Kaavioiden selitys: Apu tulosten, johdotuskaavioiden ja hydraulisten järjestelmien tulkintaan.
• Dokumentit sähköpostissa: Käyttöohjeet, tekniset tiedot ja korjausraportit, jotka liittyvät kysymykseesi.
• Vikojen etsintä: Apu vian etsintään, paikantamiseen ja tulkintaan – sähköisesti, elektronisesti, pneumaattisesti ja hydraulisesti.
• Purkaminen ja kokoaminen: Ohjeistus osien purkamiseen ja uudelleen kokoamiseen.
• Tarkistus: Testit, joilla voit myöhemmin todentaa, että korjaus antoi halutun tuloksen.
• Verkkotuki: Etätuki kysymyksiin, joita sinulla on, sekä verkkopresentaatiot uusista ohjelmistoversioista.

Käytännön esimerkki

Sama asentaja korjaa aamulla traktorin ja iltapäivällä kuormaajaa. Molemmista kysymyksistä hän soittaa samaan numeroon, tarvitsematta ensin tarkistaa, mihin tilaukseen asia kuuluu.

Seitsemän versiota

ATS myydään moduuleittain. Palvelu on sama kaikissa versioissa; ero on mihin tarkoituksiin voit pyytää tukea. Olet nyt versiolla Kaikki käyttämäsi moduulit.

Mitä tarvitset lisäksi

ATS on diagnoosin täydennys, ei sen korvike. Alla on täydellinen kokonaisuus.

• Jaltest-laite, jonka lisenssit ovat voimassa: Jaltest Link aktiivisella diagnoosilisensillä. Tämä on ATS:n edellytys.
• ATS-tilaus (70808004): Tämä tuote. Yksi vuoden pituinen pääsy Cojali-yhtiön tekniseen tukeen kaikille käytössä oleville Jaltest-moduuleille.
• Jaltest Link -laitteenne sarjanumero: Rekisteröimme tilauksentanne tämän numeron perusteella.
• Englanti: Puhelinlinjan, dokumentaation ja online-tuen kieli.

Toimitussisältö

• 1x Jaltest (70808004) | Kaikki moduulit | ATS Support -lisenssi, vuoden mittainen Cojali-yhtiön teknisen tuen tilaus
• Voimassaoloaika: Yksi vuosi rekisteröinnin käsittelystä alkaen
• Puhelinlinjan pääsy: Liitetty Jaltest Link -laitteenne sarjanumeroon
• Ei fyysistä lähetystä: Mitään ei pakattaa eikä lähetetä

Kuinka tavoitatte tuen

Tilauksesta teknikon linjalle on neljä vaihetta. Ainoastaan Jaltest Link -laitteenne sarjanumero on haettava itse.

1. Sarjanumeron toimittaminen: Ilmoita tilaushetkellä Jaltest Link -laitteesi sarjanumero huomautuskentässä; se on pakollista.
2. Rekisteröimme teidät: Käsittelemme rekisteröinnin tämän sarjanumeron perusteella, tavallisesti yhden työpäivän kuluessa tilauksesta.
3. Vahvistus sähköpostilla: Otamme teihin yhteyttä, kun tilaus on voimassa, liittäen siihen tuen yhteystiedot.
4. Soittakaa, jos jäädytte jumiin: Pitäkää käden ulottuvilla sarjanumero, ajoneuvo ja mittaustulokset. Näillä teknikko pääsee ytimeen nopeimmin.

Tekniset tiedot